面对新冠肺炎疫情的挑战，语言与传播学院在人才培养、学科建设和管理服务等方面积极应对，不断调整。为了更加充分地了解学生的需求，解决学生的学习生活问题，提升学院的人才培养和管理服务水平，学院于3月15日下午先后召开了两场“聆听日”活动，通过腾讯会议，线上为研究生和本科生答疑解惑。学院党政领导班子全体成员、系部主任书记、专业及学位点负责人、实验室负责人、负责学生教育管理、教学管理、党建工作、外事工作、研究生招生等工作相关20余名老师及本研70余名学生代表参加。

会议期间，同学们畅所欲言，积极反映问题，主要围绕网络教学、实习就业、学术研究、保研考研、毕业设计等方面展开。毕业生代表普遍对毕业论文答辩安排、毕业时间是否延期、毕业实习学分能否调整、何时能够返校较为关注，本科毕业生还对研究生录取和调剂政策、毕业生户档留校2年的政策进行了了解。研究生代表对“名师讲堂”的开展计划进行了咨询，对网络教学课程的效果、作业安排等进行了反馈并提出建议。本科生的问题主要聚焦学业和职业发展，对保研政策、暑期夏令营安排、学科竞赛认定、创新创业实践学分的获取、如何考取翻译证书等问题进行了咨询，同时对网络教学平台选择、授课形式等了提出了建议。

参会老师认真倾听，逐一解答了同学们的问题。对一些学生因疫情期间不能实习就业，毕业论文受影响而引起的焦虑情绪，老师们耐心安抚，帮学生出主意想办法，鼓励学生积极面对。

最后，王虹英书记对本次线上“聆听日”进行了总结，并现场办公，对下一步工作进行了安排。她表示，“停课不停学”，尽管严峻的疫情让学院教学管理面临巨大考验，但学院将针对同学的需求，竭力改进工作，为同学们提供更好的学习生活保证，为学生成长提供更优质的服务。

“聆听日”是学院长期坚持的品牌活动，也是学院推进“三全育人”，加强人才培养一体化的有效措施。和谐融洽的反馈机制，为师生之间搭建了信息和资源共享的平台。近期，学院还将针对学生关注的问题，开展“学长来了”考研/保研经验交流分享、就业政策宣讲等线上活动，制作QA常见问题解答，启动线上学业导师预约平台，加强在抗击疫情期间对学生的陪伴和指导。